§1 Postanowienia ogólne
Placówka Medycyny Estetycznej Katarzyna Grudzień (dalej: Placówka) świadczy odpłatne usługi z zakresu medycyny estetycznej, kosmetologii oraz innych zabiegów zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej: www.katarzynagrudzien.pl.
Świadczenia realizowane są w trzech lokalizacjach: Rybnik, Wrocław, Katowice, w ustalonych terminach, po wcześniejszej rezerwacji.
Rejestracja wizyt odbywa się:
- telefonicznie,
- przez aplikację Booksy,
- za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.katarzynagrudzien.pl.
§2 Rezerwacje i przedpłaty
1. Rezerwacja wizyty ma charakter wstępny i nie gwarantuje jej potwierdzenia do czasu zaksięgowania przedpłaty (zadatek) w wysokości od 250 zł – dotyczy lokalizacji: Rybnik, Wrocław i Katowice (wysokość zadatku jest ustalana indywidualnie i uzależniona od przeznaczenia planowanej wizyty oraz ilości rezerwowanego czasu).
2. Wstępna rezerwacja staje się potwierdzona po zaksięgowaniu przedpłaty na koncie Placówki lub po jej uregulowaniu gotówką/kartą w recepcji.
3. Przedpłaty należy dokonać w ciągu 48 godzin od momentu rezerwacji, korzystając z linku do płatności/numeru konta przesłanego na numer telefonu bądź e-mail, lub opłacając ją bezpośrednio w placówce.
4. Brak wpłaty w podanym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
5. Przedpłata podlega zaliczeniu na poczet ceny usługi, jeżeli dojdzie do wykonania świadczenia.
6. W przypadku nieobecności pacjenta na wizycie lub jej odwołania na mniej niż 48 godzin przed terminem, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
§3 Zmiany i odwoływanie wizyt
Pacjent ma prawo do dwukrotnego przełożenia terminu wizyty z ważnych przyczyn bez utraty przedpłaty – z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin.
W przypadku spóźnienia do 15 minut, czas zabiegu może zostać skrócony. Powyżej 15 minut – placówka zastrzega sobie prawo do:
- anulowania wizyty i zatrzymania zadatku,• lub wyznaczenia nowego terminu z zaliczeniem zadatku.
§4 Odmowa realizacji świadczenia
Placówka może odmówić realizacji usługi, jeśli:
- Pacjent nie wyrazi zgody na wykonanie świadczenia,
- Nie kwalifikuje się do zabiegu z przyczyn medycznych,
- Znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- Nie zastosował się do zaleceń dotyczących przygotowania do zabiegu,
- Nie dokonał wymaganej płatności,
- Z innych przyczyn niezależnych od Placówki (np. awarie, sytuacje epidemiologiczne).
§5 Płatności i dokumenty
Płatności można dokonywać:
- gotówką,
- kartą płatniczą,
- przelewem (w przypadku zadatków).
Po dokonaniu płatności pacjent otrzymuje paragon lub fakturę.
Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej www.kartarzynagrudzien.pl/cennik . Obowiązują ceny z dnia wykonania usługi.
Promocje, rabaty i zniżki nie sumują się.
§6 Postanowienia końcowe
1. Przedpłata przypisana jest do konkretnego pacjenta – nie może być przekazana innej osobie bez zgody placówki.
2. Placówka wysyła przypomnienie o wizycie SMS-em lub e-mailem na 12–48 godzin przed terminem.
3. W przypadku powtarzających się nieobecności lub odwołań Placówka zastrzega sobie prawo odmowy przyszłych rezerwacji.
4. Placówka zastrzega sobie prawo do zmiany terminów wizyt lub ich anulowania w uzasadnionych przypadkach.